Tunnels de Vente : Guide Complet

Photo de Thibault ENT Thibault ENT — 22/05/2020
Tunnels de Vente : Guide Complet

Toute personne ayant une activité en ligne doit créer un entonnoir de vente pour transformer les visiteurs du site Web en clients payants.

Si vous le négligez, vous pouvez à peine gagner de l'argent.

L'objectif principal du processus de réalisation des ventes est de déplacer les gens d'une étape à l'autre jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.

Dans cet article de blog, je vais vous montrer comment créer un entonnoir de vente pour votre entreprise en ligne.

Qu'est-ce qu'un tunnel de vente?

Le processus de réalisation des ventes est un concept marketing qui articule le chemin emprunté par les clients lors de tous les types d'achats. Ce modèle utilise les raceways comme analogie. En effet, un grand nombre de clients potentiels peuvent commencer au sommet du processus de vente, mais seule une fraction de ces personnes effectue réellement l'achat.

Lorsqu'un client potentiel passe par chaque étape de l'entonnoir, cela signifie un engagement plus profond envers vos objectifs d'achat. La plupart des entreprises, en ligne ou traditionnelles, utilisent ce modèle pour guider leurs efforts de marketing B2C à chaque étape du processus de vente.

Les quatre étapes de base de l'entonnoir de vente sont les suivantes:

  • (A) Attention
  • (I) Intéresser
  • (D) Décision
  • (A) Action

De la première fois qu'un client potentiel apprend à vous connaître jusqu'à ce qu'il achète chez vous, il passe par différentes étapes de votre processus de vente.

Ce voyage peut varier en fonction de vos clients potentiels, en fonction des personnes, des niches que vous achetez et des types de produits et services que vous vendez.

Avant de commencer à construire votre processus de vente, il est essentiel d'avoir une vision commerciale claire, de développer une stratégie marketing et de définir votre public cible pour faire croître votre entreprise. Par exemple, si vous cherchez un moyen de créer une boutique de vêtements en ligne, vous devez suivre quelques étapes pour développer votre entreprise et réussir.

Par conséquent, il est possible de concevoir un entonnoir de vente avec toutes les étapes nécessaires.

Mais en général, ce sont les quatre principales choses auxquelles vous devez faire attention:

Tunnel de Vente "AIDA"

Attention

À ce stade, les clients potentiels sont informés d'une solution, d'un produit ou d'un service existant. Ils peuvent également trouver les problèmes qu'ils doivent résoudre et les moyens de les résoudre.

C'est la première fois que je visite un site Web que j'ai trouvé à partir d'un message partagé sur les annonces, la recherche Google, les médias sociaux et d'autres sources de trafic.

L'intérêt

À ce stade, les clients potentiels recherchent activement des solutions aux problèmes et des moyens d'atteindre leurs objectifs.

Ils recherchent des solutions Google. C'est à ce moment que vous pouvez les attirer avec un contenu fantastique.

Il est maintenant temps qu'il s'intéresse à votre produit ou service. Vous suit sur les réseaux sociaux et souscrit à votre liste.

Décision

À ce stade, les clients potentiels souhaitent utiliser la solution.

Ils accordent plus d'attention à ce que vous proposez, y compris les différents forfaits et options, afin qu'ils puissent prendre la décision d'achat finale.

C'est le cas lorsqu'une offre de vente est faite à l'aide d'une page de vente, d'un webinaire, d'un téléphone, etc.

Action

À ce stade, le prospect est un client effectuant une transaction avec vous.

Ils ont signé le contrat et cliqué sur le bouton d'achat.

L'argent sera ensuite transféré sur votre compte bancaire.

Il est important de se rappeler qu'il peut y avoir des étapes supplémentaires dans le processus de réalisation des ventes. Vos interactions avec les clients ne se terminent pas toutes par une phase réussie.

Rétention

À ce stade, vous avez vos clients dans votre entreprise. Maintenant, vous devez vous concentrer sur la satisfaction du client et en faire des boosters et des supporters de la marque. Les avis sont une force puissante et ils ne peuvent pas le faire mieux qu'un client satisfait.

Pour satisfaire nos clients, nous devons leur fournir tous les aspects et problèmes liés à ce qu'ils ont acheté. Fondamentalement, vous voulez qu'ils s'impliquent dans votre produit / service. Vous pouvez le faire en partageant du contenu comme:

  • Email
  • Offre spéciale
  • Enquête / divulgation et suivi
  • Guide d'utilisation du produit
  • Matériel de support technique


Comment utiliser le contenu à chaque étape du processus de réussite des ventes
Selon ringDNA, l'une des plus grandes erreurs commises par les marketeurs est de ne pas aligner leurs efforts de marketing de contenu sur la phase de tunnels des ventes, ce qui leur permettrait de faire croître leur chiffre d'affaires.

Souvent, ils sont trop loin. En conséquence, les clients potentiels ne peuvent pas être déplacés au niveau suivant.

 

Conclusion

Comme nous venont de le voir, les tunnels de ventent peuvent s'avérer extrêmement rentables et bénéfiques.
Ceci dit, s'ils sont mal fait, ils peuvent être bien plus dévastateurs et faire perdre beaucoup de clients.

Grâce à Formator.io, garder un tunnel court, simple et efficace.
Tout en gardant votre aspect professionnel, vos clients ne se perdront pas dans des détails superflus inutiles, par conséquent vous gagner en crédibilité, et multipliez vos clients.

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