Nous voulons que chacun de vos problèmes soient résolus.
C'est pourquoi, si vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre FAQ, vous pouvez poser votre question dans le Forum.
Nous répondons généralement dans les 24 à 48h suivant votre demande. S'il s'agit d'une urgence, n'hésitez pas à envoyer un message à La Page Facebook de Formator ou à nous envoyer un email à cette adresse : contact@formator.io
Il est normal d'être un peu perdu au début.
Voilà pourquoi dans cette FAQ, nous vous proposons de découvrir notre outil en prenant le temps de maîtriser ce parcours d'initiation, dans l'ordre :
- D'abord, personnalisez votre Thème à vos couleurs : Dans votre espace Formateur, cliquez sur Réglages ; en partie droite, rubrique "Ma Page" vous trouverez un bouton "Thème". Choisissez votre thème et il sera automatiquement applique à votre page de vente.
- Connectez ensuite votre compte Stripe pour ne plus jamais avoir à vous poser la question des paiements sur la plateforme : Accédez à vos Réglages et liez votre compte à Stripe en deux clics.
- Mettez en ligne votre première formation ! Dans votre espace Formateur, accédez à la section Formations ; et cliquez sur le bouton "Ajouter une Formation" suivez ensuite les étapes à l'écran, ajouter des fichiers, classez vos chapitres, définissez votre prix... Valider et hop ! Votre formation est prête à être montré à vos visiteurs et à vos clients.
Ce processus devrait vous prendre entre 5 et 10 minutes ; car on l'a conçu pour être le plus simple possible.
Si vous avez toujours des questions, n'hésitez pas à silloner notre FAQ pour plus d'informations.
Pouvoir s'assurer que sa page de vente est comme on l'imagine, c'est important.
C'est pourquoi nous avons tenu à vous laisser la possibilité d'apercevoir le rendu en direct de votre page de formation, comme vos clients la voient.
Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace Formateur, dans Formation, et cliquez dans le menu sur le bouton "Aperçu" : Vous visualisez alors le rendu de votre page de formation.
Pour que vous receviez vos paiement, on a choisi Stripe
Solution unanimement reconnue comme étant la meilleure et la plus simple à utiliser, nous avons choisi d'intégrer Stripe directement nativement avec Formator.
Pour conencter votre compte Formator et votre compte Stripe (pour recevoir vos paiement directement sur Stripe à chaque vente, donc) ; rien de plus simple :
- Rendez-vous dans votre espace Formateur, dans Réglages, et vous trouverez le bouton de connexion à Stripe dans la rubrique "Paiements".
La connexion devrait être instantannée si vous avez un compte Stripe validé et configuré.
C'est tout simple !
Rendez-vous dans votre menu de Formateur, sous Réglages, dans la partie droite de la page vous disposez de nombreuses options de personnalisation de votre Page de Vente :
- Les réseaux sociaux de votre marque
- Le Thème, qui vous permet de modifier la couleur et le thème général de votre page de vente
- La disposition, pour changer la structure de votre page de vente
- Catégories, pour créer et éditer des catégories et y placer vos différentes formations
- Facebook Messenger, pour connecter votre page de vente avec votre facebook, et recevoir les messages de vos clients en temps réel !
- Google Analytics, pour suivre les statistiques de votre page de vente en direct
- Ajouter un code javascript, pour pousser la personnalisation encore plus loin !
Modifier votre profil, Logo, adresse URL...
Pour modifier vos informations personnelles, rendez-vous dans votre espace Formateur, sous Mon Profil.
Faites les modifications qui vous conviennent, et cliquez sur le bouton de validation pour confirmer les changements.
Si vous souhaiter retirer la partie Blog de votre compte Formator...
Sachez tout d'abord qu'elle est réactivable à n'importe quel moment, ainsi, rien n'est définitif.
Si vous avez déjà votre propre site web avec votre blog, ou que vous ne souhaitez simplement pas bénéficier de la partie Blog, vous pouvez la déscativer :
- Rendez-vous dans votre espace Formateur, dans Articles, apparaît un bouton (Vert si le Blog est activé, Rouge s'il est désactivé) qui vous permet d'activer ou de désactiver le Blog, aussi simplement qu'un interrupteur.
Formator vous permet d'héberger votre Blog...
... En plus de votre page de vente ! Ainsi, pour ajouter un article de Blog, rien de plus simple :
- Dans votre espace Formateur, rendez vous dans la rubrique Articles : Activez le Blog s'il est désactiver, puis cliquez sur le bouton "Ajouter un article" ;
C'est aussi simple que ça ! Cliquer ensuite sur le bouton de publication et voilà, votre 1er article de Blog est publié.
On a fait au plus simple, c'est automatique.
À chaque fois qu'un visiteur paie pour une de vos formations, s'il n'est pas déjà dans votre base de contact, alors son email et ses données sont directement liés à votre MailChimp et ajoutés en tant que contact VIP dans une liste que vous retrouverez sur MailChimp mais aussi dans Formator.
Pour ce faire, dans votre espace Formateur, accédez à la rubrique Listes Emails.
Formator compte beaucoup sur l'affiliation.
Nous souhaitons qu'un maximum de gens puissent bénéficier des mécanismes d'affiliation : En effet, nous mettons les moyens de rendre cette offre très attractive :
- Si vous parrainez un membre qui utilise une offre payante de Formator (que ce soit Starter, Standard ou Pro), vous gagnez 50% de son abonnement mensuel, qui ne vous seront pas prélevé.
C'est que ces offres sont illimitées et cumulables !
Exemple : Parrainez 3 membres Premium et gagnez 50% des ventes de chacun soit 120 euros par mois !
Autre exemple : Parrainez 2 membres Standard, et gagnez 40 euros par mois !
Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace Formateur, onglet Affiliation, et cliquez simplement sur l'URL qui est votre URL d'affiliation pour le copier.
Partagez ensuite ce code en le collant (Ctrl + V ou clic droit > coller) et en l'envoyant à vos contacts. Et voilà ! Si vos contacts s'inscrivent via votre lien, vous serez automatiquement en affiliation et commencerez à bénéficier des avantages mentionnés.